Mudanças no comportamento do consumidor, das empresas e lideranças

Ontem (29/09/2020), fiz uma aula para líderes de várias empresas sobre vários assuntos e um deles era sobre as mudanças no comportamento do consumidor e consequentemente das empresas e suas lideranças para lidar com esse "novo" consumidor. São tendências que várias pesquisas trazem que vou apresentar nesse artigo de forma resumida. Nessas tendências podem haver …

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Você está utilizando sua base de clientes para vender mais?

No mês passado, visitamos uma exposição de arte chamada Drivethru.art (comentei sobre ela nesse post, clique aqui para ler) onde vimos várias obras dentro do carro. Pagamos R$ 44,80 (com taxa) pela entrada do carro com até quatro pessoas. Se as pessoas não tivessem carro, eles forneciam carros e aí se pagava um ingresso individual …

Escute o que vem do chão de fábrica!

A comunicação é de fato um problema nas empresas.  Quando mais subimos de cargo, menos escutamos o que acontece no “chão da fábrica”, muitos ruídos acontecem na comunicação, um dos mais famosos é a “rádio peão”. “Funcionários de chão de fábrica” é uma expressão frequentemente usada para denominar os colaboradores que trabalham em indústrias, no …

Fazendo do mesmo jeito

Fazendo do mesmo jeito e querendo resultados diferentes...Loucura!!! É engraçado como as pessoas buscam por mudanças, é na virada do ano, é depois do carnaval, na próxima segunda e aí a fora. Mas logo desistem e voltam para o "morninho", se apegam a frases de mudança ou de transformação, mostradas nas redes sociais, compartilha, coloca …

Oportunidade x Oportunismo

Depois de uma semana que houve falta de combustível nos postos de São Paulo por causa da greve dos transportadores devido ao horário restrito dos caminhões, vejo um grande problema que como sempre acabou prejudicando os consumidores. Muitos donos de postos resolveram aumentar de forma abusiva os preços, alguns postos chegaram a cobrar R$ 5,00 …

Ações simples que fazem a diferença nos negócios

Mesmo nas horas de lazer, não tenho como não olhar para uma empresa e não fazer uma análise sobre ela. No domingo de muito calor, fomos até à cidade de Guararema para fazer um passeio com nossa filha e paramos em uma sorveteria chamada Kimoni. Fazia muito tempo que não ia para Guararema e apenas …

A ética em nossas pequenas ações diárias

No sábado, no treinamento que ministrei surgiu a questão de que um bom profissional de academia precisa ter ética, assim como qualquer profissional. Falamos tanto nisso, mas quem realmente pratica? Alguns falam tanto de vários políticos sem ética (e concordo!), mas e nós? Praticamos em nossos pequenos atos? Até porque a ética está presente nas …

Para vender melhor: conheça sua empresa, seus produtos, seus serviços e principalmente… seu CLIENTE

Alguns empresários dizem que não vendem porque seus clientes são exigentes, querem tudo e mais um pouco, não querem pagar e várias outras desculpas. Mas o que realmente vejo é que muitos não conseguem vender pois não conhecem sua empresa, não sabem o que devem e podem ofertar e principalmente não conhecem seu cliente. Nem …