Você está utilizando sua base de clientes para vender mais?

No mês passado, visitamos uma exposição de arte chamada Drivethru.art (comentei sobre ela nesse post, clique aqui para ler) onde vimos várias obras dentro do carro. Pagamos R$ 44,80 (com taxa) pela entrada do carro com até quatro pessoas. Se as pessoas não tivessem carro, eles forneciam carros e aí se pagava um ingresso individual …

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Para vender melhor: conheça sua empresa, seus produtos, seus serviços e principalmente… seu CLIENTE

Alguns empresários dizem que não vendem porque seus clientes são exigentes, querem tudo e mais um pouco, não querem pagar e várias outras desculpas. Mas o que realmente vejo é que muitos não conseguem vender pois não conhecem sua empresa, não sabem o que devem e podem ofertar e principalmente não conhecem seu cliente. Nem …

Por que somos tão mal atendidos?

Sinceramente, não sei se estou ficando velha e mais exigente e intolerante com certas coisas ou se o atendimento em lojas e prestadoras de serviço está ficando cada dia pior! Brinco muito com os empreendedores que participam dos meus treinamentos que o grande problema de alguns deles são dois: os clientes e funcionários. Se não …

Qual é o seu público-alvo?

Acabei de voltar de uma viagem à cidade de São Lourenço, fiquei 4 dias hospedada no Hotel Sul América (muito bom...ótima indicação) e pude perceber claramente quando um negócio tem todos seus serviços focados em seu público-alvo que são senhoras e senhores da "melhor" idade (depois dessa viagem, acho que realmente é a melhor idade, …

Filme: “De porta em porta”

Mais uma história real de um homem com paralisia cerebral que apesar de todos os problemas e preconceitos recebeu o prêmio de melhor vendedor dos Estados Unidos. Bill Porter, incentivado por sua mãe que sempre o tratou como qualquer outra pessoa, foi em busca de um emprego, ser vendedor. Inicialmente, foi recusado, mas não desistiu …